Politique de confidentialité

Quelles données sont collectées ?

Le formulaire de devis collecte : vos nom et prénom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre commune, les prestations souhaitées et, si vous le précisez, un message décrivant votre logement. Rien d’autre n’est collecté à votre insu.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande de devis : vous répondre, chiffrer la prestation et l’organiser dans votre commune, le cas échéant avec l’entreprise qui la réalise sur place. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire (jamais pré-cochée).

Combien de temps ?

Votre demande est conservée le temps de son traitement, puis au maximum 3 ans après le dernier contact, durée usuelle de la prospection commerciale.

Qui a accès à vos données ?

L’éditeur du site (Conciergerie Airbnb Toulouse) et le professionnel qui réalise la prestation : vos coordonnées lui sont transmises pour établir votre devis et vous recontacter. Vos données ne partent chez aucun tiers étranger à votre demande et ne servent à aucun autre envoi.

Destinataires techniques

Les pages du site sont hébergées par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Les courriels liés à votre demande de devis transitent par un service d’acheminement, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée de votre formulaire ne part vers cet outil. Sans votre consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@conciergerie-airbnb-toulouse.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.